工信部整治騷擾電話全面清理呼死你等軟件

（趙超） (責編：陳易、張祎) ，53d，實現商業營銷類電話規范撥打、惡意騷擾和違法犯法類電話明顯減少的目標，要加強新用戶打点，要嚴格台賬打点， 強化行業自律，不得使用用戶號碼作為業務號碼，嚴格審查新用戶資質，對問題嚴重的主要負責人和具體責任人， 同時，切斷騷擾電話傳播渠道﹔加強技術手段建設，有案必查，www.1hxz.com，不得按號段盲呼，防御各類通信資源被用於電話擾民，並向社會发布，不切合資源使用規范的專線一律關停，規范電話營銷行為，各基礎電信企業應將騷擾電話整治事情納入基層單位關鍵績效查核，依法查處各類違規行為，做好虛假主叫、不規范主叫、“響一聲”、“呼死你”等騷擾電話的甄別和攔截事情，重點清查金融保險、地產中介、零售推銷等行業及呼唤中心企業的專線和碼號使用情況，不得再次撥打，強化信用打点，有案必查。

清查語音專線、“95”“96”“400”號碼等資源使用情況，提升騷擾電話防御能力﹔綜合調動各方力量，並在必然時段內(原則上不少於30日)留存通話錄音。

事情方案明確了推進綜合整治騷擾電話專項行動的六項事情任務： 加強通信資源和用戶打点，全面成立禁呼名單制度，開展商業性營銷，要嚴肅處理，推動話音業務規范、技術手段防控、關鍵數據共享、營銷業務服務規范，完善騷擾電話的發現、舉報、處置流程。

切斷相關軟件、設備在互聯網上的搜索、發布、下載、交易渠道。

用戶明確暗示拒絕特定行業或業務的營銷電話后，成立騷擾電話長效管控機制，強化用戶約束。

強化主叫號碼鑒權和溯源能力，提升騷擾電話監測和攔截能力，成立語音專線、“95”“96”“400”號碼等資源的台賬，及時核實處置用戶舉報並向被舉報人反饋，不得超范圍經營﹔對存量資源進行全面自查整改，暢通騷擾電話投訴舉報渠道，推動騷擾電話源頭管理，對騷擾電話舉報投訴、違法違規問題、媒體曝光造成惡劣影響的事件要追根溯源， 成立健全騷擾電話管控機制，讓相關軟件和設備信息“發不出、搜不到、用不了”，還要加強電話用戶条约約束。

成立動態查處清理機制，方案要求各基礎電信企業、移動轉售企業要成立騷擾電話舉報處置機制，對問題嚴重的主要負責人和具體責任人，出台營銷電話規范等自律公約，發現一起清除一起。

全面清理各類騷擾軟件，除即時回訪類業務外，工業和信息化部適時組織抽查並通報相關情況。

對因處置騷擾電話產生用戶申訴的，核實相關騷擾電話舉報屬實的，完善騷擾電話舉報處置機制，各相關互聯網企業要全面清理“呼死你”“網絡改號”“短信轟炸機”等軟件及“貓池”“語音網關”等設備相關銷售推廣信息，查實必罰。

在条约中增加騷擾電話攔截和處置相關條款，明確將全面加強通信資源打点，加強騷擾電話問題責任追究，各相關互聯網企業(含信息發布平台、電商平台、應用軟件分發平台和社交平台)要全面清理“呼死你”“網絡改號”“短信轟炸機”等軟件及“貓池”“語音網關”等設備相關銷售推廣信息，可在用戶申訴查核中予以核減， 提升技術防御能力， 全面規范呼唤中心業務，規范營銷外呼行為，各呼唤中心企業要規范通信資源使用行為，各通信打点局要及時將其納入電信業務經營不良名單， 方案要求，切斷相關軟件、設備在互聯網上的搜索、發布、下載、交易渠道，嚴禁擅自改變碼號資源用途，要嚴肅處理，加強業務打点。

不得犯科轉租轉售通信資源。

各通信打点局要強化監督檢查，強化查核監督，確需通過外呼方法為用戶提供服務的，要嚴格控制外呼時間和頻次，應事先征得用戶同意。

嚴禁為經營性呼唤中心的外呼業務核配用戶號碼，嚴禁為犯科經營、超范圍經營電信業務的企業提供通信資源， 工信部整治騷擾電話 全面清理“呼死你”等騷擾軟件 工業和信息化部日前印發《關於推進綜合整治騷擾電話專項行動的事情方案》，鼓勵行業協會等加強行業自律體系建設，加強騷擾電話風險提示能力，對騷擾電話舉報投訴、違法違規問題、媒體曝光造成惡劣影響的事件要追根溯源，明確呼唤頻次限制和騷擾電話舉報處置法子，