解决 mac 上的打印问题

如果您在打印时遇到问题，请先尝试以下建议：

如果您仍然无法打印mac提示打印机缺少一些软件mac提示打印机缺少一些软件，请参阅下面的其他故障排除信息。

尝试继续打印

在 mac 上，单击 Dock 中的打印机图标以打开打印机的队列窗口。

执行以下操作之一：

如果您在打印机队列中看不到打印作业，您可能正在打印到另一台打印机。检查其他打印机的队列窗口，或再次尝试打印以确保选择了正确的打印机。

要检查另一台打印机的打印队列，请选择 Apple 菜单

> 系统偏好设置，然后单击打印机和扫描仪

. 在列表中选择打印机，然后单击打开打印队列。

为我打开打印机和扫描仪首选项

尝试从其他应用程序打印

关闭“打印对话框扩展”

某些打印机软件 和应用程序使用打印对话框扩展 (PDE) 在您打印时提供自定义打印选项和对话框。如果您在使用 PDE 时遇到 软件 打印问题，您可以关闭该打印机的 PDE 使用。

选择苹果菜单

> 系统偏好设置，然后单击打印机和扫描仪

.

在打印机列表中选择打印机，单击选项和耗材按钮，选中使用通用打印机功能复选框，然后单击确定。

检查打印机

前往打印机并检查以下项目：

再次添加打印机以创建新的打印机队列

如果它是网络上的打印机，请选择 mac 上的 Apple 菜单

> 系统偏好设置，然后单击打印机和扫描仪

.

再次添加打印机以创建新的打印机队列。

如果可以打印到新添加的打印机队列，请删除旧的打印机队列。

如果由于打印机未出现在可用打印机列表中而无法添加打印机，则打印机可能已关闭电源，或者 mac 现在可能位于不同的网络上。如果打印机与其他用户共享，则该用户可能已停止共享，或者该用户的 mac 可能处于脱机状态。如果您不是打印机的管理员，请向管理员寻求帮助。

确保拥有最新的 软件

确保为打印机安装了正确的 软件 版本（也称为打印机驱动程序）。如果您使用由其他用户共享的打印机，请确保您使用的是相同的打印机软件 版本。

在 mac 上，要找出正在使用的打印机版本软件，请选择 Apple 菜单

> 系统偏好设置。

单击打印机和扫描仪，然后选择打印机。

单击选项和耗材，然后单击常规。记下驱动程序版本。

如果您使用网络打印机或连接到 mac 的打印机，请确保打印机安装了最新版本的 软件。如果仍有问题，请尝试使用不同版本的打印机软件。

如果您使用支持 的打印机，请与打印机制造商联系以查看是否有适用于您的打印机型号的更新。

如果以前的解决方案都不起作用，则打印机队列可能已损坏。请尝试移除并重置打印机。

如果仍然无法打印，请恢复打印系统。

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