修改网卡的单双工模式。右键“本地连接”--“属性”--“配置”--“高级”--“连接速度和双工模式”--修改右边的值。

第一步：首先判断是单台电脑不能上网还是局域网内所有电脑都不能上网。如果单台电脑无法上网，在XP/2000操作系统中插网线不管用提示要下载软件，点击开始/所有程序/附件/通讯/网络连接，打开“网络连接”窗口（也可以右键网络邻居图标。选择“属性”命令），

步骤2：然后检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两台小电脑闪烁插网线不管用提示要下载软件，提示“已连接”，说明交换机HUB到电脑的线路正常，网卡基本可以正常工作，上网失败是由于因操作系统设置不当或软件限制等原因。使用 Ping 命令 ping 远程主机，看是否可以 ping 通。如果能ping通，说明网络连接正常。然后检查计算机中的防火墙设置和代理服务器设置。

第三步：如果Ping不通，可能是网络协议配置问题。检查电脑的IP地址、网关、DNS等配置。

第四步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色的，则表示本地连接（网卡）被禁用，那么只需双击本地连接图标重新启用即可。

第五步：如果“网络连接”窗口本地连接图标提示“本地网线已拔下”，则说明交换机或HUB到用户网卡的网线接头一端松动或有网线有问题，检查网线是否接触良好。如果接触良好，请检查网线。