● 受经济下行的影响,各类综艺节目的品牌主都经历了一定的“降维”。以往的赞助商大多是数码产品、汽车等品类。近两年,微商赞助的版图在一步步扩大,但版图却在扩大。同时,其产品质量和代理模式也没有同步提升。
● 微信的主要操作平台是微信。作为一个社交平台,微信的主要功能是社交,而不是进行交易。因此,微商很容易利用微信进行交易,容易导致交易主体难以追查、交易性质难以确定、不可控。
● 建立和完善消费者友好型电子商务行政监管体系,平台必须为消费者站岗、守门、把关,规避微商风险。
芒果TV的综艺节目《乘风破浪的姐姐》依旧火爆,背后最大的赢家是独家冠名广告主范米琳。
然而,让人奇怪的是,像范米琳这样的品牌和一线品牌一样火爆,线下直营店只有5家,其旗舰单品在天猫旗舰店的最高月销量不足4000单. 据范米林总部客服介绍,范米林的销售渠道一直以微商为主,80%的营业额来自微商渠道。
《法制日报》记者注意到,由于经济不景气,各综艺节目的品牌主们也出现了一定的“降维”。以往的赞助商大多是数码产品、食品、汽车等品类,但近两年微商赞助商的比例不断增加。从台湾综艺到线上综艺,微商赞助的版图在逐步扩大,但在版图不断扩大的同时,其产品质量和代理模式并没有同步提升。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为,在电商市场野蛮生长的实践中,很多电商企业(包括平台企业)偏爱创新,忘记诚信;注重发展,忽视规范;注重效率而忽视公平;追求方便图片在线处理助手,忽视安全;追求经营者利益最大化,忘记消费者权益。提高互联网法治水平,全社会必须牢固树立兼顾创新和诚信的理念,更加注重诚信;兼顾规范和发展,更加注重规范;
赞助综艺节目提升品牌、加深印象、促成交易
微商对综艺节目的疯狂赞助,确实在捕捉当今年轻消费者的购物习惯。微信品牌的核心消费群体大部分是年轻人。综艺节目是年轻人的聚集地。结合综艺节目的各种营销方式,确实为微信品牌带来了足够的人气,并成功转化为销量。
早在2018年,一叶就被冠以“这!这就是嘻哈”的称号,在节目与天猫聚会日联合打造的粉丝嘉年华活动中,叶一叶的销售额就突破了2700万元,拿下美妆第一名类别。
今年,范米琳独家冠名《乘风破浪的姐姐》。在展会的带动下,其品牌认知度呈指数级增长,这种影响力也波及到了销售端。经销商表示,“6.18”期间的销量是之前的数倍。
微商为什么要花血做广告和赞助?这不是心血来潮,也不是“傻人多钱”,老板目标明确。
“我们经常站在一线城市用户的角度考虑这个问题。二十年前,只要你有钱在央视做广告,就叫品牌,而十年前,你在湖南卫视做广告,它被称为品牌。在我国仍有大量用户关注品牌识别是在电视台的广告和名人代言。从事医疗美容产品销售的冯凯(化名)说。
据冯凯介绍,源源不断地生成素材,供代理商在朋友圈展示,让“私域”的潜在消费者反复看到这些内容,加深印象,促进交易。“不断收获想要的客户,是微商的核心目标。”
据北京市法学会电子商务法研究会会长邱宝昌介绍,微信是微信的主要运营平台。作为一个社交平台,微信的主要功能是社交,而不是交易。因此,微商很容易利用微信进行交易,容易导致交易主体难以追查、交易性质难以确定、不可控。
“另外,微信作为一个社交平台,具有半封闭性,它的加入要么是朋友推荐,要么是扫码加入,在一定的朋友圈内推广,与淘宝等电子产品相关。商业平台。它具有一定的封闭性。邱宝昌说道。
微商全力以赴,代理模式越来越成熟
为了将产品烙印在消费者心中,各个微商品牌都想尽了办法。
《法制日报》记者了解到,目前我国微商市场主要有五种商业模式:
首先是代理模式。通过层级代理不断拓展客源是目前营业额最高的模式,是线下代理模式的延伸。目前,以化妆品的利润率,大部分可以做到三级代理,不会无限发展。化妆品中的面膜微商主要采用这种模式。
二是直销模式。日用消费品等产品直接从商家到客户,没有足够的利润支撑中间代理商。
三是电商平台的辅助销售。电商最大的特点是可以通过多种方式获取客流,而朋友圈则擅长留住客流,增加复购。同样的流量,朋友圈的销售利润几乎是电商的三倍,因为没有流量成本和推广成本。
四是O2O营销,通过朋友圈口口相传。
五是品牌分销模式。在微信公众号上建立自己的品牌,通过朋友和粉丝进行口碑传播。
据业内人士介绍,范米林等微商主要采用第一代代理模式,通过多层次分销赚取微薄的利润。范米林的一位总代理表示,目前代理级别有5个级别,按照权限级别分为总代理、总监、一级、至尊、金牌,每个级别的商品价格都不一样. 以和Gold Medal为例2017微商宝总注册机,Gold Medal的价格大概是50%左右,的价格更低,大概是20%的off。
化妆品作为最受欢迎的微商产品之一,其代理商已经形成了较为完整的产业链。如何分级,如何支付代理费,如何拓展客源,都有比较成熟的模式。
据冯凯介绍,医美化妆品市场很大,市场接受度比以前好很多。“过去,人们很容易将医美产品与微整容联系起来靖源image2pdf,在价格认知上存在差异,存在一定的不确定性。刻板印象,但随着人们对护肤的要求越来越高,医美产品的市场认知度越来越高。”
冯凯告诉《法制日报》记者,医美产品的代理商包括各大品牌经销商的区域代理商、依托区域代理商的中间代理商、以及依托中间代理商的各类小代理商,其中第三是最大的。70%的代理会收取一定的费用,他自己会收取268元的代理费。
贴牌生产广受诟病,产品质量难以保证
《法制日报》记者发现,在范米琳走红的同时,除了对微商代理模式的诟病外,其制作方式和质量问题也存在质疑。
《法制日报》记者了解到,微商品牌提升知名度的路径大多相同——利用国外进口品牌为自己造势,但实际上是由国内代工厂生产。通过进入综艺或影视,带来知名度,拓宽品牌消费群体,吸引更多加盟商关注。
《中国品质万里行》调查发现,范蜜琳母公司未取得化妆品生产许可证Picture Information Extractor(图片信息提取工具),其产品全部由代工厂生产。红星新闻还报道称,在这些代工厂中,原价1200元/40克的梵蜜琳女士霜,只需230元就能买到两英镑。
澎湃新闻梳理了范蜜琳自2015年成立以来的非特殊用途化妆品备案,发现共有10家代工厂为其生产产品。其中,梵蜜琳仙女霜由4家代工厂代工,目前分别由湖南宏凯生物科技有限公司和广州依依生物科技有限公司生产。
2019年7月1日起实施的《广东省化妆品安全条例》规定,在境外注册的企业和个体工商户,不得再通过“境外委托”方式进行境内非特殊备案。“新规主要打击假冒洋品牌。” 业内人士在接受媒体采访时表示。与香港梵蜜琳国际化妆品有限公司有关联的梵蜜琳也有一家代工厂通过“海外委托”生产37种产品。
在百度搜索中输入“范米琳”,显示362万条搜索结果,其中不少质疑产品的口碑。相关搜索词还有“范米琳是正规品牌吗”、“范米琳真的好用吗”等。
在新浪消费服务平台黑猫上,《法制日报》记者注意到多起关于“范米琳”产品缺货无法退货的投诉。面对为范米林名誉而来的消费者,范米林的直销代理人经常以咨询专家的身份出现,与消费者建立信任,但当产品出现问题时,消费者可能会抱怨“门外”。
事实上,像范蜜琳这样大众不太熟悉的美妆品牌,越来越多地占据热门综艺的赞助名单。根据成立年份,澎湃新闻将这些美妆产品分为新品牌和老品牌。一般来说,前者运行时间长,生产环境稳定,而后者则存在生产来源混乱、产品备案不时等问题。
在邱宝昌看来,微信业务主要是指在微信平台上进行交易的商业行为,而微信作为社交平台,不同于京东、淘宝等专门从事交易的平台。
“电子商务法规定,在电子平台上进行的所有交易都必须进行登记,但‘零星小额’交易则免予登记,这让许多小微企业占了上风。国家没有明确规定零星小额交易,会给商户不注册带来争论的机会。让目前的微商管理难以跟上。另外,微信是社交平台,没有特别规定限制交易,导致微商问题层出不穷。” 邱宝昌告诉《法制日报》记者。
冯凯对此深有体会。在他的朋友圈里,卖家随处可见。他发现,微信商家的投诉基本上是三个原因2017微商宝总注册机,包括收到假货、正品但可能不适合某些人群、引起过敏、卖家发错货。
微信平台加强监管 防范冲突风险外溢
在刘俊海看来,微商问题层出不穷的主要原因有三:一是个体微商缺乏对消费者的感恩,对消费者权益保护法和电子商务法的敬畏;二是监管存在漏洞和盲点;第三,消费者非理性和警惕。
“在微商中,微信平台的监管作用微乎其微。社交平台对商品交易的规定还不是很明确,但随着互联网的发展,信息平台也开始互通融合,微信应该发挥作用。未来监管中的作用。要进行更严格的审查。邱宝昌表示,微信要加强对电子商务交易的监管和监管。
“要建立健全消费者友好型电子商务行政监管体系。” 刘俊海还认为,平台要守住消费者,守住风口,把关,防止微商让风险外溢。
在刘俊海看来,微信平台一定是一个好的把关人,原因有五:第一,平台是企业搭建的;其次,交易规则由企业起草;第三,微信是平台的注册用户;第四,平台有大数据;五是平台直接或间接受益于微商的经营活动。
刘俊海还提到,监管者不仅要学会尊重和鼓励市场自主创新,更要努力维护公平、公正、公开的市场秩序,制止和打击损害消费者权益的违法行为。按照“放权、赋能、维权”理念,丰富监管权限,强化监管手段,强化事中事后监管,消除监管盲区和监管套利,形成监管合力,弘扬监管文化,增强监管公信力。表扬诚信、惩戒失信的信用奖惩机制是监督的有效工具。
同时,邱宝昌也提醒消费者,要注意防范,尽量在正规平台进行交易,避免私下交易。万一被骗等,一定要留好证据。例如,您必须在交易前留下对方的微信账号等相关信息,并对交易和聊天记录进行截图。之后可以采取一定的维权措施。另外,可以采取与商家协商等措施,也是最便宜、最方便的方法。
“目前微商交易没有专门的法律,但网上交易的管理办法正在修订中,未来对微商的监管会更加严格和准确。” 邱宝昌说道。
在刘俊海看来,将电商活动纳入法制调整轨道,对于促进电商行业持续健康发展具有长远利益。这有利于建立健全电子商务协同治理体系,全面推进电子商务市场治理体系和治理能力现代化,鼓励大众创业,降低企业营销成本,提振消费者信心,全面提升消费者福祉,全面激活电子商务企业。自觉自律,推进有利于消费的供给侧结构性改革,营造诚实守信、公平公正、各行其道、共赢共享、包容包容的电子商务市场生态环境。包容性,和干净的空气。(记者赵丽,实习生贾杰)
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