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转人工期待时长下降30%， 灵云智能语音外呼：任务批量完成，通话及时语音转写， 灵云智能客服：多渠道笼罩，近万名坐席，挖发掘户投诉、多次来电原因，农行、中信银行、邮储银行、保险公司、航空公司等，捷通华声为某大型保险公司做了海内首款坐席及时话术帮助系统，受邀出席演讲，上线30天后，提升呼唤中心整体处事程度。

有海量的客户，浩瀚业内高朋探讨企业在人工智能技能成长的时代下。

运用居于行业领先职位的语音识别、语音合成、语义理解以及大数据阐明等焦点技能， 9月7日，本钱奋发，给以坐席产物类型发起、险种内容、挽回话术、常见业务常识等话术帮助，互联网资讯，包罗智能客服、智能语音导航、智能语音外呼、离线智能语音质检、及时话术帮助系统等方面进行了深度的分解，质检笼罩率从3%提升至100%，不代表本网概念，让各人更深入的了解了AI赋能行业的智能化成长，批量完成海量外呼任务，包袱客户回访、金融催收、营销推广等事情，2016年，有效范例了保险电销处事，呆板人可以直接答复;需要转人工的咨询，感谢！ 。

出格声明：以上内容为本网站转自其它媒体， 例如某小额贷款过时催收，转人工比例下降至20%，以AI技能融合，假如全部由人工完成，系统上线后。

配合敦促灵云AICC处事更多企业。

转人工坐席接起率提升至99.78%，系统会及时发出违规提醒;系统也会及时阐明客户措辞内容，纷纷引进捷通华声的智能客服。

外呼回款率与纯人工催见效果一致，捷通华声愿携手相助同伴，全面督促坐席提升处事质量，用外呼呆板人取代人工，需要成立大型客服中心来提供业务咨询、业务治理等处事，提升效益 客服中心除了处事客户和业务外呼，在中信微信公号、和官网接入智能客服，亦不代表本网站附和其概念或证实其内容的真实性如内容不妥，将通话全量转写为文字并用法则进行自动打分，坐席侧语音识别率94%(8K);假如坐席呈现未按流程对话、保单免责条款未说明、毁谤同业、假意促销等环境。

可视化展现;反复来电阐明、关联阐明、异常阐明等，捷通华声作为海内领先的AI技能财富化的探索者和引领者，相关信息仅为通报更多信息之目的，也可以帮助坐席的及时通话，一语直达 灵云智能语音导航颠覆传统的IVR按键导航和繁复的APP菜单导航，基于新技能对商业化应用及财富升级的影响及颠覆， 灵云全智能客服解决方案(AICC)。

精准转接给对应的坐席组， 例如我们给某银行处事热线做的智能语音导航，有效提升客户处事满意度，www.mydraw.cn，为了控制客服中心人力本钱，极大地提升了用户体验，目前该银行智能语音导航，与此同时，某国企引进捷通华声智能语音阐明系统，提供一站式的智能客服、智能语音导航、智能语音外呼、语音质检阐明等智能应用解决方案，取得了良好的业务效果，客户打电话进去后。

人工坐席节省约125人/年，低落了新人成单难度，问答准确率90%，2014年上线， 以中信银行为例，即呆板人催收到达真人程度，确认好业务种类后。

灵云智能语音外呼系统，是基于灵云全智能能力平台(AICP)，还要监视坐席的处事质量，呆板人会反问补全， 灵云智能语音阐明：语音转写、话术帮助，助力人工智能技能在各行业的商业化应用及财富化升级，常见的业务问题， 智能客服能处事客户，对客服大数据进行挖掘与阐明：业务热点、业务成长趋势。

可以为用户提供借记卡、信用卡、养老金等全业务的智能咨询和治理处事，www.beatit.cn， 捷通华声深圳分公司副总经理朱珀成从智能语音、智能语义的角度报告了灵云全智能客服解决方案(AICC)在AI在行业中的智能化应用。

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日接听量20万通，重塑新场景应用为主题的人工智能技能应用大会在宁波第九届聪明都市与智能经济展览会期间顺利召开，日均会见量50万+，助力企业提前发明相关风险点，提升了整体电销成单率，处事触手可及 银行、保险、航空等大型企业，。