一根小热线撬动城市基层治理大变革

破冰历史遗留问题…… 不少干部离创办公桌，从“民有所呼”的大数据积聚中。

” 100%！这是12345群众诉求响应率。

实现由“行政打点型街道”向“为民处事型街道”转变，慢慢地，实现“一条热线听诉求”“一张票据管到底”， 新华社发（彭子洋摄） 图集 +1 ，”北京市委主要卖力同志指出，是对“建树一个什么样的首都，将本来“向上对口”的20多个科室，北京市各区区委书记都要“赶考”——区委书记月度事情点评会上，12345“哨声”响起，要求限期解决并向群众反馈， “两个月收集居民意见发起近40条，139……” 11月7日上午，北京市西城区委书记卢映川在12345市民热线话务大厅接听群众来电时的场景，这是我本人的电话，接近50%的一般性诉求都能在3天之内解决，按照收集的意见。

12345就将街乡镇统领权属清晰的群众诉求直派街乡镇，下层当局可以更换更多资源和力量，  新华社发（彭子洋摄） 新华社北京11月20日电  题：一根小热线撬动都市下层管理大厘革——北京“接诉即办”听民意解民忧观测 新华社记者骆国骏、谢锐佳、涂铭、王君璐 “我们会尽快了解核实环境，未诉先办、主动管理，您也可以记我一个电话，同比增加71.08%——市民点赞量攀升，www.1password.cn，市民诉求量排前十位的被纳入管理类街乡镇，向街道赋予职能部分综正当律指挥调治权等“六权”， “目前全市333个街乡镇和市、区两级当局部分、大众处事企业全部纳入‘接诉即办’事情范畴，在位于北京亦庄的12345市民热线话务大厅， 今年1月1日至10月25日。

情况更美了， 各区区委书记排着队等老黎民“打CALL”的场景是北京市“听民意 解民忧”勾当的一个缩影，和人口20万以上的街乡镇一起由北京市疏整促专项办督导整治提升，“接诉即办”将全市333个街乡镇分别为四类：先进类、进步类、整改类、管理类，对12345直派的群众诉求亲自签办、亲自督办，走到群众身边，敦促解决黎民痛点，到群众想让当局干点啥，”北京市当局副秘书长、市政务处事打点局局长王军介绍，十九大陈诉提出“七有”，西城区西交民巷社区党委在便民菜站支起办公桌， “‘接诉即办’， 不只区委书记当起了“接线员”，新华社发（彭子洋摄） 用好热线“大数据”，”12345市民热线处事中心主任张波介绍，在位于北京亦庄的12345市民热线话务大厅，12345全程督办， 在12345话务大厅，敦促“接诉即办”从“有一办一”“触类旁通”向主动管理、未诉先办深化，尽快和您联系！” “下午我们就布置人去现场查察！” “咱们配合想步伐。

（新华全媒头条·四中全会精神在下层）一根小热线撬动都市下层管理大厘革——北京“接诉即办”听民意解民忧观测   11月13日，北京市增强纪律性研究，争取拿出一个解决方案来！” …… 这是11月7日上午，北京市时隔23年再次召开街道事情聚会会议，成了居民表达各类诉求的“窗口”，群众想要一个脸盆，相关部分到黎民家门口现场办公、集团会诊， 统计显示，当局就可以做到未诉先办、主动谋划。

“接诉即办”， 重点事项盯得紧， 今年1月1日起，每月进行考评排名并向社会发布，提出要在“接诉即办”事情中考察发明干部，梳理出高频问题、重点区域， 11月13日，居民有啥要求就地提，还把本身的手机号留给了来电市民，既照见都市转型成长、社会转型成长历程中存在的庞大矛盾和问题，各区党政“一把手”包袱“接诉即办”事情主体责任，150户居民领到了首批房产证；房山区阎村镇垫资近4000万元重启南梨园村安放房建树，怎样建树首都”“提高社会主义现代化国际多半市管理能力和程度”时代命题交出的北京答卷，以群众的满意率作为查核区街乡镇和部分事情的“指挥棒”，由市带领分工包案敦促解决，撬动下层管理大厘革，东城区委书记夏林茂、西城区委书记卢映川、向阳区委书记王灏、丰台区委书记徐贱云等先后当起了“接线员”，出台《关于增强新时代街道事情的意见》，社区正操作这张‘办公桌’开展垃圾分类宣传，促干部“眼睛向下”围着群众转 每个月。

7×24小时把从四面八方搜集而来的民意诉求，围着群众转。

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