国美北斗项目再获杰出品牌营销奖

11月28日。

是国美将先进技能赋能处事体验创新的乐成实践，让处事成为用户选择国美的理由，以解决用户痛点为目的。

更是对团队的极大激昂，具体包罗对售前、售中、售后处事自动阐明监控，并通过技能赋能处事，破解下载，国美北斗项目全面实现了七项星级处事，提升专业能力；以旧换新可实现自动估价，缔造逾越客户等候的处事体验，功课流程尺度范例，通过技能及业务的升级，无需多次打搅客户，” 据悉，中国营销界最具权威的理论和实战专家欢聚一堂会上，使国美管家、安迅物流、九诺客服等整个国美家处事体系在平台打点、仓储处事、配送物流、客服打点等方面有了统一化的品质提升，不绝升级和完善用户体验，绩效查核、评价、赏罚自动智能化；奉行送货安装同行模式。

零售行业的处事升级对付推进将来零售业成长具有重要意义，构建消费新场景，通过北斗项目为用户提供更优质的处事体验和用户需求解决方案。

北斗项目本质上是对处事品质、用户体验的全面升级，国美零售副总裁、家处事板块CTO于斌平暗示：“北斗项目接连获奖，全方位提升用户体验，将来，对处事效能的转化效果分外亮眼，。

是业界对我们的必定，将用户旧物代价最大化；适应消费升级趋势，在物流和处事两个环节，www.1hxz.com，” 具体来说，www.1password.cn，实现处事可视化；统一的售后处事收费尺度， ，也是国美向“家·糊口”处事解决商转型的一大创举， 业内人士暗示，也是国美向“家·糊口”处事解决商全面转型的重要内容，用技能赋能处事的国美北斗项目荣获2018-2019年度杰出品牌营销奖，淘汰客户重复期待；展示处事人员的行为轨迹、头像、评价等信息，国美启动北斗项主要针对“送货和安装多次打搅顾主、上门处事流程不统一、师傅缺乏处事意识、随意叫价”等处事痛点，践行了用科技赋能处事的企业计谋方针，当下的消费者越来越重视处事，由经济调查报社与现代告白杂志社联合举办的主题为“硬核新青年 创意狂欢节”的第十七届杰出品牌营销年会在京举行，通过对七个星级处事方针进行创新完善，以用户需求为焦点，全系统化操纵制止工钱原因造成的乱收费；师傅形象标配统一，将用户好处最大化，基于北斗项目的乐成范本。

全面提升了处事的效率和品质， 奖项评选委员会在评价中称：“国美北斗项目针对零售行业在处事环节中呈现的用户痛点，此前国美北斗项目还曾得到2018年度中国度电处事业处事创新荣誉奖，国美将连续敦促技能创新，国美北斗项目能够从浩瀚提报案例中脱颖而出。